條款及細則

退貨

我們的政策,持續30天。如果自您購買後已超過30天,則我們無法為您提供退款或換貨。

為了符合退貨的要求,您的貨品必須是未使用的,且處於您收到的相同狀態。還必須在原包裝內。

幾種類型的商品無法退貨。易腐物品,如食品、花卉、報紙或雜誌,不能退貨。我們也不接受內衣或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體。

其他不可回收的貨品:

禮品卡 下載的軟體產品 一些衛生和個人護理用品 為了完成退貨,我們需要您提供收據或購買證明。 請不要將您購買的貨品發回給生產商。 某些情況下,只能給予部分退款(如適用) 任何貨品不處在其原始狀態、損壞或遺失零件,並非出於我們的錯誤 任何貨品在交貨後超過30天退貨

退貨(如適用)

一旦收到和檢查您的退貨,我們會發送電子郵件給您,通知您我們已經收到您的退貨。我們會通知您,批准或拒絕退貨。如果獲得批准,您的退貨將會被處理,且數額會在幾天內自動應用到您的信用卡或原來的付款方式。

遲到或遺失的退款(如適用)

如果您沒有收到退款,先再次檢查您的銀行帳戶。然後聯絡您的信用卡公司,退款可能需要一段時間才能到達。接下來請聯絡您的銀行。經常會有一些處理時間,退款才會到達。

如果這些您都做了,仍然沒有收到退款,請發送電子郵件至[email protected]與我們聯絡。

特價貨品(如適用)

只有正價貨品可以退貨,特價貨品不能退還。

更換(如適用)

如果貨品有缺陷或損壞,我們只能更換貨品。如果您需要更換相同貨品,請發送電子郵件給我們:[email protected],並將您的貨品發送至:

香港灣仔皇后大道東228號中華大廈2樓

禮品

如果貨品在購買和直接運送時被標記為禮品,您會收到退還貨品的價值的禮品數額。一旦退還的貨品被接收,禮券將郵寄給您。 如果貨品在購買時沒有標記為禮品,或送禮者的訂單出貨給自己而貨品以後再給您,我們會將退款發送給送禮者,他會查明您的退貨。

送貨

要退回產品,您應該將產品郵寄至:

香港灣仔皇后大道東228號中華大廈2樓

您應負責支付退回貨品的運費。運費不予退還。如果您收到退款,退貨費用將從退款中扣除。 取決於您的居住地區,更換的產品到達的時間可能會有所不同。

如果要運送的貨品超過75元,您應該考慮使用可追踪的送貨服務或購買運費險。我們不保證我們一定會收到您的退貨。